Accesso negato
Errore nella lettura della smartcard: Impossibile leggere le credenziali.
Assicurarsi di aver inserito la propria carta operatore CNS nel lettore di smartcard.
In caso di problemi nel riconoscimento della carta:
- chiudere tutti i browser
- chiudere tutti i software che utilizzano la carta operatore
- estrarre la carta, poi reinserirla, riaprire il browser ritentare l'accesso.
In alternativa utilizzare un browser più aggiornato e/o una postazione differente.
Solo se il problema persiste scrivi a malattierare@ftgm.it comunicando:
- Codice fiscale presente sulla carta utilizzata
- Ora esatta del tentativo di autenticazione fallito
Possibilmente anche:
- Browser utilizzato (es: Chrome, Firefox, Safari, ...)
- Versione del browser
- Sistema operativo utilizzato